Klaviyo: menghubungkan merek dengan klien, berfungsi sebagai alat pemasaran email, bersifat personal dan prediktif

klaviyo-logo

Kemajuan inovasi teknologi perdagangan online semakin luar biasa, demikian pula alat-alat untuk mendukung e-commerce semakin canggih. Untuk memasarkan produk dan jasa, pemasar mengandalkan berbagai metode, seperti iklan online (banner, pay-per-click), iklan cetak (koran dan majalah), papan … [Read more...]

EnergySavvy: membantu perusahaan utilitas untuk menjangkau pelanggan pasif, supaya belajar menghemat energi

EnergySavvy-homepage

Perusahaan EnergySavvy baru-baru ini mengembangkan inovasi metode yang dinamakan Engage Direct, supaya bisa membantu perusahaan utilitas menjangkau pelanggan dari berbagai lapisan masyarakat. Tujuan utama perusahaan startup ini yaitu mendorong pelanggan selama ini pasif supaya mereka … [Read more...]

Verizon Wireless meluncurkan paket data dengan ukuran yang akrab dan menghapus subsidi perangkat ponsel pintar

Verizon-logo

Minggu ini terjadi perubahan besar di dunia bisnis operator seluler di Amerika. Perusahaan penyedia jaringan nirkabel raksasa, Verizon Wireless, mulai mengikuti jejak perusahaan yang lebih kecil dan lebih inovatif seperti T-Mobile. Perubahaan penting ini menyebabkan pelanggan harus … [Read more...]

Autopilot: menciptakan otomatisasi pemasaran, memudahkan berkomunikasi dengan pelanggan, mengirim email dan pesan

autopilot-logo

Teknologi pemasaran semakin canggih sehingga banyak aktivitas untuk menghubungi pelanggan sudah dapat dilakukan secara otomatis. Autopilot merupakan pendatang baru dengan mengembangkan inovasi platform otomatisasi pemasaran. Platform ini sangat mudah digunakan oleh setiap pemasar, apalagi … [Read more...]

Amazon segera memungkinkan pelanggan memesan barang-barang kelontong online kemudian mengambilnya di toko drive-thru

Amazon-groceries-kelontong

Masyarakat sudah terbiasa memesan makanan dan minuman melalui sebuah loket kecil dengan speaker dan layar monitor di pinggir jalan, kemudian membayar dan mengambil pesanan melalui sebuah jendela. Maka konsep bisnis yang dikenal sebagai “drive-thru” ini akan segera di contoh oleh toko … [Read more...]

Talkdesk: membangun call center untuk usaha kecil, supaya pelanggan dapat menelepon meminta bantuan dan umpan balik

Talkdesk-logo-

Tidak semua usaha kecil mampu membangun sistem komunikasi untuk menerima panggilan telepon dari pelanggan secara internal. Karena keterbatasan teknologi, sebagian besar perusahaan hanya menyediakan bantuan kepada pelanggan melalui email dan live chatting. Tetapi masih banyak pelanggan … [Read more...]

FullStory: memungkinkan pemilik situs web memutar ulang interaksi kunjungan dan menganalisis pengalaman pengguna

FullStory_Playback

Supaya menambah omzet penjualan online, maka pemilik situs web terus berusaha menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Setiap interaksi kunjungan sangat penting untuk dipelajari, supaya tim pemasaran dan produk memahami keinginan pengunjung. Berdasarkan data, maka tim perancang … [Read more...]

Project Fi: pelanggan layanan seluler dari Google harus menunggu sampai pertengahan musim panas untuk menerima akses

Fi-project-invite

Hanya dalam waktu satu bulan setelah Google memperkenalkan inovasi Project Fi pada tanggal 22 April 2015, ternyata banyak permintaan dari kalangan pengguna ponsel di Amerika. Minggu ini Google mengirim email pemberitahuan bahwa layanan seluler baru tersedia menjelang pertengahan musim … [Read more...]

Amazon mengembangkan aplikasi Apple Watch agar pelanggan mudah memesan produk dengan suara, dari pergelangan tangan

android-wear-amazon-app

Ketika perusahaan gadget terkaya di dunia memperkenalkan inovasi Apple Watch pada hari Senin tanggal 9 Maret 2015, eksekutif Apple tidak memamerkan aplikasi Amazon. Raja e-commerce berbasis di Seattle tidak perlu kecewa, karena mereka hanya tinggal selangkah saja untuk menyulap aplikasi … [Read more...]

Jet: pasar e-commerce mengandalkan inovasi harga untuk produk pilihan dan keanggotaan klub pelanggan

Jet-homepage

Banyak perusahaan ritel tradisional memanfaatkan bisnis model keanggotaan klub pelanggan. Kelemahaan bisnis model ini termasuk menanggung biaya sewa gedung dan penyimpanan, sehingga perusahaan ritel tradisional harus menaikkan harga produk. Pada umumnya, keanggotaan klub pelanggan … [Read more...]