Conversocial: mengelola reputasi perusahaan, menanggapi isu, mengurangi sentimen negatif yang muncul di media sosial

Peneliti di dunia teknologi memperkirakan hampir separuh pengguna Internet melampiaskan pengalaman buruk terhadap layanan pelanggan dari perusahaan melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter. Sebelum dapat ditanggani dengan tuntas, pelanggan yang kecewa mengekspresikan frustrasi mereka tentang layanan pelanggan dan suka gembar-gembor di media sosial. Padahal perusahaan bekerja keras untuk mendapatkan pelanggan baru, apalagi dikaji dari segi tenaga dan ongkos pemasaran yang sudah dikeluarkan. Sudah menjadi tren hari ini, semakin banyak perusahaan bergiat dalam mengelola reputasi … [Read more...]

Skyword: menyediakan konten berkualitas sebagai wadah pemasaran merek supaya meningkatkan pencarian dan media sosial

Konten berkualitas dan asli merupakan wadah untuk memikat dan mencapai konsumen di era sosial media hari-hari ini. Konten menjadi bagian penting dari inisiatif pemasaran merek, seolah-olah seperti corong perusahaan dengan menyediakan sebuah cerita. Bahan cerita bisa berasal dari rangkuman umpan balik dari pembeli, hasil riset dan penemuan dari tim ahli, promosi produk dan jasa baru, dan lain sebagainya. Banyak perusahaan masih menghadapi kesulitan dalam proses pembuatan konten, sebagian besar masih berantakan, tidak konsisten, dan juga belum dapat di evaluasi efektivitas pemasaran. Untuk … [Read more...]

Collective Bias: penyedia konten pemasaran dengan menjalin kisah-kisah yang bermakna dari konsumen untuk mendorong penjualan

Dengan kemajuan media sosial, selain cukup memiliki akun Facebook, Twitter, Pinterest, dan Goolge+, perusahaan pemegang merek berupaya melakukan pemasaran dengan berbagai cara untuk mempengaruhi masyarakat dan calon pembeli. Dulu perusahaan hanya berpatokan dengan memasang iklan display dan iklan majalah supaya kelihatan bagus, maka sekarang ada cara baru yang banyak digunakan oleh pemasar yaitu membangun keterlibatan konsumen dengan menyajikan kisah-kisah yang bermakna dan sudah terlebih dahulu dikoordinasikan dengan tujuan mempengaruhi pendapat khalayak ramai. Dengan mengandalkan … [Read more...]

Julep: startup kecantikan dan produk kosmetik dengan merek sendiri untuk poles kuku, perawatan kulit, produk mandi, dan make up, menerima dukungan investasi yang dipimpin oleh pemodal ventura terkemuka Andreessen Horowitz sejumlah $10.3 juta dollar

Perusahaan startup yang saat ini dilirik oleh Andreessen Horowitz, pemodal ventura terkemuka berbasis di Silicon Valley yang bertangan dingin, adalah Julep. Startup ini mengalami pertumbuhan pesat sejak didirikan enam tahun lalu oleh Jane Park di kota Seattle dengan mengandalkan produk kecantikan dan kosmetik merek sendiri. Jane Park adalah mantan eksekutif dari perusahaan kedai kopi bergengsi Starbucks yang juga bermarkas di kota Seattle. Malah pada mulanya, Julep menerima dukungan modal dari Maveron, sebuah pemodal ventura milik Howard Schultz, CEO Starbucks. Dibandingkan toko … [Read more...]

Bislr: cara cepat untuk membangun sebuah situs web cerdas dengan mengintegrasikan beberapa aplikasi (seperti media sosial) untuk melacak efektivitas kampanye pemasaran

Para pemasar online seringkali menghabiskan waktu berkonsultasi dan menunggu pengembang membangun sebuah situs web atau landing-page supaya dapat digunakan untuk melacak efektivitas kampanye pemasaran. Kadangkala setelah situs web di bangun, belum tentu berjalan semulus seperti rencana semula. Apalagi dengan perubahan jaman dimana kemajuan teknologi web mengharuskan situs web untuk mudah terintegrasi dengan jaringan sosial dan perangkat seluler (tablet dan ponsel pintar). Ketika startup Bislr resmi diluncurkan minggu ini, CEO Michael Sharkey menulis sebuah blog dan mengungkapkan … [Read more...]