Advertisements

Adobe Portofolio: merancang dan membangun situs web tanpa belajar coding, tersedia bagi pelanggan Creative Cloud

Banyak pemilik usaha kecil dan perorangan ingin memiliki situs website secara instan, tapi mereka masih menghadapi kendala karena harus belajar menulis coding (misalnya, HTML), merancang dan membangunnya sendiri. Kalangan musisi, seniman, pemilik restoran, masih mengandalkan orang lain untuk menciptakan situs web. Hari ini Adobe meluncurkan Portofolio, yang merupakan alat untuk membangun situs web sendiri secara cepat tanpa pusing kepala untuk menulis coding. Pelanggan Creative Cloud secara otomatis dapat memakai alat inovatif ini untuk membangun situs secara instan. Tergantung tingkat akses, … [Read more...]

Gather: membantu restoran dan tempat penyewaan untuk mengelola pelanggan, persediaan, kegiatan, dan pembayaran

Sebagian besar restoran, ruang pertemuan, dan tempat penyewaan masih menghadapi kendala untuk mengelola tempat mereka. Kesulitan yang dihadapi termasuk menyimpan dokumen kontrak dan membuat daftar pelanggan, yang mana hal-hal semacam ini belum terorganisasi dengan rapi. Gather mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud untuk membantu pemilik restoran dan tempat penyewaan mengelola pelanggan, menyusun jadwal persediaan, merancang kegiatan, membuat daftar acara, menghitung jumlah personil yang dibutuhkan, dan mengatur pembayaran dari penyewa. Pengguna Gather dapat mengelola bisnis lebih … [Read more...]

Verizon menawarkan pelanggan baru $650 supaya beralih operator, sekaligus membayar biaya melepas kontrak lama

Persaingan antar operator nirkabel semakin menggila di Amerika. Pelanggan tidak perlu pusing mengganti biaya terminasi dini atau melepas kontrak lama yang belum jatuh tempo. Operator terbesar di Amerika memberikan hadiah $650 USD bagi setiap pelanggan yang masih menggunakan layanan operator lain, seperti T-Mobile, Sprint dan AT&T, untuk beralih ke Verizon. Dengan inovasi penawaran $650 USD, maka uang ini cukup membayar biaya melanggar kontrak lama atau melunasi sisa kontrak. Hebatnya, uang sebanyak itu juga bisa dipakai untuk membayar perangkat iPhone 6S terbaru. Bagi keluarga besar yang … [Read more...]

MAVRCK: membantu pemasar mencapai sasaran pelanggan, sekaligus merekrut mereka untuk menyajikan konten promosi

Sebagian besar pemasar mengandalkan iklan yang dipasang di mesin pencari, banner, atau media cetak, untuk mencapai sasaran pelanggan. Namun dengan pertumbuhan media sosial yang sangat pesat menyebabkan pemasar memakai cara lain yang lebih efektif untuk mencapai sasaran. MAVRCK menyediakan platform bagi pemasar untuk merekrut pelanggan yang berpengaruh, supaya mereka bersedia menciptakan konten sekaligus mempromosikan produk dan jasa. Kelebihan MAVRCK yaitu mengembangkan berbagai fitur untuk melakukan pengukuran, supaya pemasar dapat meningkatkan konversi. MAVRCK mengembangkan inovasi metode … [Read more...]

ClearSky Data: menyebarkan penyimpanan data ke beberapa lokasi melalui cloud, supaya mendukung kebutuhan pelanggan

Perusahaan startup ClearSky Data mengandalkan rumus matematika dan menciptakan algoritma canggih untuk mempelajari kebutuhan pelanggan. Dengan bantuan inovasi teknologi cloud, ClearSky Data memastikan lokasi yang tepat untuk menyimpan data supaya mudah diakses oleh pengguna di seluruh dunia. ClearSky Data menyatakan dirinya sebagai pelopor jaringan penyimpanan data yang bersifat global. Sebagai perusahaan startup, pusat data (data center) masih terbatas di tiga kota di Amerika, termasuk Boston, Las Vegas, dan Philadelphia. Selanjutnya, setelah menerima dana segar dari investor, maka penyebaran … [Read more...]

Ensighten: menyatukan berbagai sumber data, kemudian memungkinkan pemasar mencapai sasaran pelanggan yang tepat

Para pemasar, terutama di perusahaan besar, masih menghadapi tantangan karena perkembangan inovasi teknologi begitu cepat, tapi mereka belum siap menampung aliran data dari berbagai sumber. Apalagi sebagian besar pemasar masih harus menggunakan platform sendiri, yang mana sudah dibangun sejak akhir tahun 1990-an ketika Internet baru mulai booming di negara-negara maju, termasuk di Amerika. Ensighten memungkinkan perusahaan besar untuk menyatukan data dari berbagai sumber. Kehadiran data sangat penting bagi pemasar untuk mencapai sasaran pelanggan yang tepat. Dengan adanya data, maka pemasar … [Read more...]

Boomtrain: pengiriman email dan pemberitahuan secara individu, mendukung pemasaran dan meningkatkan keterlibatan

Perusahaan startup Boomtrain mendulang data dari ratusan juta pelanggan dan kemudian memahami perilaku mereka. Tingkat pemahaman mencakup apa saja yang seringkali dibaca oleh pelanggan, informasi apa yang suka dibagikan kepada orang lain, produk apa saja yang dibeli selama ini, dan ringkasan komentar apa yang ditulis oleh pelanggan di jaringan sosial. Keberadaan informasi tentang perilaku pelanggan kemudian di pilah kedalam topik-topik supaya membantu pemasar menemukan sasaran pasar. Boomtrain mengandalkan kecerdasan mesin untuk membantu pemasar mengirim personalisasi email dan pemberitahuan … [Read more...]

Verizon annual upgrade plan: raksasa mobile operator menawarkan pelanggan menerima iPhone model terbaru setiap tahun

Ketika perangkat ponsel pintar merek Apple model iPhone 6S dan 6S Plus diluncurkan secara serentak di Amerika dan beberapa negara yang sudah maju di dunia, pada hari Jumat tanggal 25 September, maka mobile operator terbesar di Amerika menawarkan inovasi paket berlangganan cara baru, yang dikenal sebagai Verizon annual upgrade plan. Dengan program ini, pelanggan dapat memilih opsi pembayaran atau dinamakan Verizon’s Device Payment. Opsi ini memudahkan pelanggan yang memiliki kredit skor unggulan untuk membayar perangkat terbaru dengan cara cicilan. Setelah memutuskan opsi ini, maka pelanggan … [Read more...]

BlackBerry Priv: ponsel pintar berjalan pada sistem operasi Android, dengan tujuan melindungi privasi pelanggan

Sejak telepon genggam canggih BlackBerry diperkenalkan secara sepintas di acara Mobile World Conference (MVC) pada tanggal 3 Maret 2015, banyak pengamat teknologi berspekulasi bahwa pelopor ponsel pintar akan meluncurkan smartphone yang berjalan pada sistem operasi Android. Sebagian besar penulis blog percaya bahwa perangkat ini akan diberi nama BlackBerry Venice. Namun akhirnya pada acara laporan keuangan Q2-15, BlackBerry mengkonfirmasi niatnya untuk meluncurkan perangkat genggam dengan inovasi terkini dan akan diberi nama Priv (read: .pdf format). Pemilihan nama Priv terkait dengan niat … [Read more...]

Klaviyo: menghubungkan merek dengan klien, berfungsi sebagai alat pemasaran email, bersifat personal dan prediktif

Kemajuan inovasi teknologi perdagangan online semakin luar biasa, demikian pula alat-alat untuk mendukung e-commerce semakin canggih. Untuk memasarkan produk dan jasa, pemasar mengandalkan berbagai metode, seperti iklan online (banner, pay-per-click), iklan cetak (koran dan majalah), papan reklame, affiliate, email, dan lainnya. Di ruang pemasaran email sudah tersedia berbagai alat untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Salah satu alat yang memudahkan pemasar untuk menggunakan alat email yaitu Klaviyo. Startup ini berprinsip bahwa pemasar tidak perlu banyak belajar computer coding ketika akan … [Read more...]

EnergySavvy: membantu perusahaan utilitas untuk menjangkau pelanggan pasif, supaya belajar menghemat energi

Perusahaan EnergySavvy baru-baru ini mengembangkan inovasi metode yang dinamakan Engage Direct, supaya bisa membantu perusahaan utilitas menjangkau pelanggan dari berbagai lapisan masyarakat. Tujuan utama perusahaan startup ini yaitu mendorong pelanggan selama ini pasif supaya mereka belajar menghemat energi. EnergySavvy percaya bahwa ada sebagian pelanggan tidak memiliki akses ke Internet, sehingga cara satu-satunya dengan menggunakan pengiriman surat ke rumah tangga. EnergySavvy mengharapkan rumah tangga dari kalangan berpendapatan rendah dan dari kalangan yang sudah lanjut usia bisa memberi … [Read more...]

Verizon Wireless meluncurkan paket data dengan ukuran yang akrab dan menghapus subsidi perangkat ponsel pintar

Minggu ini terjadi perubahan besar di dunia bisnis operator seluler di Amerika. Perusahaan penyedia jaringan nirkabel raksasa, Verizon Wireless, mulai mengikuti jejak perusahaan yang lebih kecil dan lebih inovatif seperti T-Mobile. Perubahaan penting ini menyebabkan pelanggan harus membayar perangkat ponsel dengan harga penuh, sebaliknya operator seluler akan menghapus subsidi perangkat ponsel pintar. Keuntungan bagi pelanggan yang sudah memiliki perangkat ponsel sendiri, mereka hanya membayar biaya layanan yang lebih rendah. Apabila pelanggan ingin memiliki perangkat ponsel terbaru, misalnya … [Read more...]

Autopilot: menciptakan otomatisasi pemasaran, memudahkan berkomunikasi dengan pelanggan, mengirim email dan pesan

Teknologi pemasaran semakin canggih sehingga banyak aktivitas untuk menghubungi pelanggan sudah dapat dilakukan secara otomatis. Autopilot merupakan pendatang baru dengan mengembangkan inovasi platform otomatisasi pemasaran. Platform ini sangat mudah digunakan oleh setiap pemasar, apalagi bagi pemasar yang tidak memiliki pengetahuan tentang computer programming. Autopilot ingin membantu perusahaan melakukan kampanye pemasaran di luar cara-cara tradisional. Startup ini membangun platform yang dapat mengintegrasikan berbagai fungsi pemasar. Hal ini memudahkan pemasar melakukan komunikasi dengan … [Read more...]

Amazon segera memungkinkan pelanggan memesan barang-barang kelontong online kemudian mengambilnya di toko drive-thru

Masyarakat sudah terbiasa memesan makanan dan minuman melalui sebuah loket kecil dengan speaker dan layar monitor di pinggir jalan, kemudian membayar dan mengambil pesanan melalui sebuah jendela. Maka konsep bisnis yang dikenal sebagai “drive-thru” ini akan segera di contoh oleh toko online terbesar di dunia. Amazon berambisi untuk menjangkau pelanggan mereka dengan menyediakan fasilitas belanja barang-barang kelontong yang dibutuhkan setiap hari. Kalau warung kopi, toko donut, dan restoran fast-food memudahkan pelanggan memesan kopi, donut, burger, dan kentang goreng, maka Amazon memungkinkan … [Read more...]

Talkdesk: membangun call center untuk usaha kecil, supaya pelanggan dapat menelepon meminta bantuan dan umpan balik

Tidak semua usaha kecil mampu membangun sistem komunikasi untuk menerima panggilan telepon dari pelanggan secara internal. Karena keterbatasan teknologi, sebagian besar perusahaan hanya menyediakan bantuan kepada pelanggan melalui email dan live chatting. Tetapi masih banyak pelanggan ingin menelepon meminta bantuan, supaya segera mendapat respon dan sekaligus memecahkan masalah yang sedang dihadapi. Banyak usaha kecil kalah bersaing karena pelanggan harus menunggu jawaban lewat email, yang mana membutuhkan waktu respon yang lama, bisa-bisa 24 jam lamanya. Talkdesk mengandalkan inovasi … [Read more...]

FullStory: memungkinkan pemilik situs web memutar ulang interaksi kunjungan dan menganalisis pengalaman pengguna

Supaya menambah omzet penjualan online, maka pemilik situs web terus berusaha menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Setiap interaksi kunjungan sangat penting untuk dipelajari, supaya tim pemasaran dan produk memahami keinginan pengunjung. Berdasarkan data, maka tim perancang situs web dapat melakukan perbaikan. FullStory berfungsi seolah-olah seperti mesin perekam video. Teknologi canggih ini melacak semua gerakan klik mouse dan navigasi, ketika pengunjung mengunjungi sebuah situs web. Dengan mengandalkan inovasi script, maka bahasa programming ini mudah dipasang di situs web jenis … [Read more...]

Project Fi: pelanggan layanan seluler dari Google harus menunggu sampai pertengahan musim panas untuk menerima akses

Hanya dalam waktu satu bulan setelah Google memperkenalkan inovasi Project Fi pada tanggal 22 April 2015, ternyata banyak permintaan dari kalangan pengguna ponsel di Amerika. Minggu ini Google mengirim email pemberitahuan bahwa layanan seluler baru tersedia menjelang pertengahan musim panas atau sekitar awal bulan Agustus 2015. Project Fi membuka kesempatan pendaftaran kepada pengguna seluler yang selama ini membayar iuran bulanan yang mahal kepada operator AT&T dan Verizon, tapi tidak terlalu aktif menggunakan ponsel mereka. Sebaliknya, Project Fi menawarkan kemudahan kepada pengguna … [Read more...]

Amazon mengembangkan aplikasi Apple Watch agar pelanggan mudah memesan produk dengan suara, dari pergelangan tangan

Ketika perusahaan gadget terkaya di dunia memperkenalkan inovasi Apple Watch pada hari Senin tanggal 9 Maret 2015, eksekutif Apple tidak memamerkan aplikasi Amazon. Raja e-commerce berbasis di Seattle tidak perlu kecewa, karena mereka hanya tinggal selangkah saja untuk menyulap aplikasi Android Wear ke aplikasi iOS. Amazon tahu persis rahasia pelanggan mereka dengan mengandalkan data. Kalau seorang pelanggan mampu membayar minimal $349 untuk Apple Watch, maka mereka secara otomatis merupakan pelanggan yang berkwalitas dan memiliki pendapatan tinggi untuk membeli barang-barang lain di toko … [Read more...]