Advertisements

FullStory: memungkinkan pemilik situs web memutar ulang interaksi kunjungan dan menganalisis pengalaman pengguna

Supaya menambah omzet penjualan online, maka pemilik situs web terus berusaha menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Setiap interaksi kunjungan sangat penting untuk dipelajari, supaya tim pemasaran dan produk memahami keinginan pengunjung. Berdasarkan data, maka tim perancang situs web dapat melakukan perbaikan. FullStory berfungsi seolah-olah seperti mesin perekam video. Teknologi canggih ini melacak semua gerakan klik mouse dan navigasi, ketika pengunjung mengunjungi sebuah situs web. Dengan mengandalkan inovasi script, maka bahasa programming ini mudah dipasang di situs web jenis … [Read more...]

UserTesting: layanan pengujian kegunaan situs web, aplikasi mobile, dan produk, dengan cara merekam video pendek untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna dengan mudah, cepat, dan murah

Pemilik situs web seringkali merancang sebuah situs dan juga berperan sebagai manajer yang bertanggung jawab terhadap personil yang terdiri dari beberapa web-pengembang, desainer, ahli tampilan dan teknisi. Salah satu tugas pemilik situs web adalah melakukan perombakan kecil maupun besar yang diinginkan, tetapi tidak akan tahu bahwa desain yang baru dipermak benar-benar bekerja sampai ada orang-orang yang mulai menggunakannya. Layanan pengumpulan data lalu-lintas situs web dari penyelenggara seperti Omniture dan Google Analytics memungkinkan untuk pengukuran sejumlah tes A/B simultan, tetapi … [Read more...]