Kekuatan pemasaran massal semakin merosot ketika menghadapi kemajuan teknologi hari ini. Banyak perusahaan besar yang dulunya berfokus pada produksi, distribusi dan promosi yang menargetkan orang banyak (misalnya melalui iklan di televisi), sekarang semakin terhimpit, yang mana akhirnya terdorong untuk membutuhkan pendekatan kearah analisis data, lebih melibatkan pemasaran melalui sokongan dan interaksi dengan pendukung merek. Perubahan paradigma di dunia pemasaran menyebabkan pemasar lebih tergantung dengan data untuk mengoptimalkan pemasaran sosial supaya mencapai laba atas investasi … [Read more...]