Thanksgiving 2013: belanja lewat PayPal mobile meningkat 91% dan pesanan lewat eBay e-commerce platform naik 127%

Perayaan hari Thanksgiving tahun 2103 di Amerika berlangsung pada tanggal 28 November dan juga sebagai tanda dimulainya belanja besar-besaran menyongsong perayaan hari Natal dan Tahun Baru. PayPal sebagai alat pembayaran online terkemuka dan terpercaya milik perusahaan eBay, mengungkapkan bahwa belanja lewat perangkat seluler (seperti, ponsel pintar, tablet, e-reader) pada hari Thanksgiving 2013 lebih dahsyat daripada Hari Thanksgiving 2012. Demikian pula pesanan barang lewat perangkat seluler yang menggunakan eBay e-commerce platform mengalami lompatan besar pada Hari Thanksgiving 2013 dibandingkan tahun 2012.

Pada hari istimewa ini, semua warga di Amerika sedang sibuk memanggang ayam kalkun (turkey) dengan oven, memanaskan ham, dan menyiapkan hidangan lezat, rupanya mereka masih sempat menyempatkan diri untuk berbelanja melalui perangkat seluler dan menggunakan alat pembayaran PayPal. Alat pembayaran ini mengalami peningkatan sebesar 91 persen pada Hari Thanksgiving 2013 dibandingkan tahun 2012. PayPal juga mengungkapkan bahwa pembeli di Amerika lebih tergantung dengan perangkat seluler mereka untuk berbelanja daripada tahun-tahun sebelumnya. PayPal melakukan pemantauan selama 24 jam, ternyata setelah makan malam dengan hidangan ayam kalkun dan duduk santai sambil meminum anggur, antara jam 7 malam sampai jam 8 malam waktu Pasifik, merupakan waktu tersibuk belanja melalui perangkat seluler. Lima kota besar di Amerika yang paling sibuk belanja lewat perangkat seluler adalah Houston, Chicago, Los Angeles, Miami, dan New York.

eBay e-commerce platform dikenal sebagai eBay Enterprise, dulunya sebelum diakuisisi oleh eBay menggunakan nama usaha sebagai GSI. Platform ini dipakai oleh merek terkemuka di dunia seperti Toys “R” Us (toko mainan), Levi’s (toko pakaian jean), Sports Authority (toko peralatan olahraga), Polo Ralph Lauren (merek terkenal untuk pakaian pria dan wanita) dan GNC (toko vitamin). Pada Hari Thanksgiving 2013 ini, kunjungan ke situs-situs dibawah naungan eBay e-commerce platform yang berasal dari perangkat seluler meningkat sekitar 130%. Sedangkan pesanan melalui perangkat mobile mengalami peningkatan sekitar 127% dibandingkan dengan Thanksgiving 2012.

eBay Enterprise juga menyatakan bahwa metode promosi yang paling disukai pembeli adalah pengiriman gratis (free shipping). 72 persen pesanan yang dilakukan melalui eBay e-commerce platform memutuskan berbelanja dengan toko yang menyediakan pengiriman gratis. Metode promosi ini mengalami peningkatan sebesar 48 persen pada hari Thanksgiving tahun 2013 dibandingkan dengan tahun 2012.

Walaupun hanya segelintir data yang diungkapkan oleh PayPal dan eBay, tapi data tahun ini menyatakan bahwa di dunia e-commerce sedang terjadi perubahan besar. Toko-toko online yang selama ini hanya tergantung dengan situs web perlu waspada. Kini sudah saatnya bagi perusahaan perusahaan besar dan kecil untuk segera merubah paradigma perdagangan dan merubah strategi situs web, dengan mendukung kunjungan dan menyediakan kemudahan berbelanja yang berasal dari perangkat seluler.

(Images, top right, Thanksgiving turkey dinner, photographed by Inovasi.com; middle left, eBay mobile usage and orders)