Perusahaan besar dan kecil semakin gencar mengumpulkan data sosial dari Twitter, Facebook, dan situs web lainnya. Hal ini dilakukan untuk lebih memahami obrolan dari khalayak ramai, terutama dari pelanggan dan calon pelanggan. Dalam waktu lima tahun terakhir ini dampak media sosial semakin terasa di semua jenjang tingkat, pangkat, dan departemen dalam suatu organisasi. Perusahaan dan lembaga memantau media sosial untuk lebih mengerti tentang suatu merek dan reputasi secara online. Brandwatch membantu pemilik merek mengikuti semua perkembangan yang terjadi di media sosial dan situs lainnya, … [Read more...]
Inovasi.com 