Quid: menggunakan kecerdasan buatan untuk melakukan analisis dan mempercepat penelitian, supaya menghasilkan wawasan

Para eksekutif perusahaan besar biasanya tidak sabar menunggu jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan peluncuran produk baru. Pemasar, perencana produk, maupun bagian penjualan ingin segera memahami gerakan konsumen terhadap produk dan fitur. Kadangkala untuk mendapatkan jawaban, dibutuhkan penelitian yang memakan waktu berminggu-minggu atau malah bulanan. Quid memberikan kemudahan untuk melakukan analisis dan mempercepat penelitian, sehingga dapat menghasilkan wawasan bagi pemimpin perusahaan untuk segera mengambil keputusan. Quid mengandalkan kecerdasan buatan dengan … [Read more...]

Rubikloud: mendulang data bisnis dari berbagai sumber, kemudian memproses, untuk memberikan wawasan dan rekomendasi

Sejak awal tahun 2000-an, industri e-commerce terus mengalami pertumbuhan pesat dari tahun-ke-tahun. Toko online mengumpulkan data penjualan, daftar pelanggan, lalu-lintas situs web, dan data lainnya. Sayangnya, kemajuan inovasi toko pengecer dengan membuka saluran online, masih belum diikuti dengan kemampuan mereka untuk mendulang data dari berbagai sumber. Tantangan utama adalah memproses data, kemudian memahami data. Hanya dalam waktu beberapa tahun terakhir ini, perusahaan baru mulai menaruh minta terhadap keberadaan data, yang mana dapat dipakai untuk membuka wawasan dan sebagai bahan … [Read more...]

Medallia: mengelola pengalaman pelanggan, menangkap umpan balik untuk mendapatkan wawasan dan mengambil tindakan

Mendengarkan pendapat pelanggan merupakan suatu kebutuhan fundamental bagi setiap bisnis. Pelanggan yang puas akan berbelanja lebih banyak dan menjadi pelanggan seumur hidup, sedangkan pelanggan yang kecewa akan merugikan karena perusahaan sudah terlanjur mengeluarkan biaya pemasaran yang besar untuk mendapatkan mereka. Medallia adalah platform yang di pakai oleh perusahaan besar maupun menengah untuk mendengarkan pendapat pelanggan. Kemajuan inovasi teknologi memudahkan perusahaan Fortune 1000 untuk mengetahui pendapat pelanggan secara intan. Data-data tentang pengalaman pelanggan … [Read more...]

Synthesio membantu perusahaan menemukan wawasan sosial dengan melacak dan mengukur reputasi di media sosial dan blog

Dengan kemajuan jaringan sosial dan meningkatnya jumlah penulis blog sebagai pengulas produk dan layanan, maka semakin banyak pelaku bisnis menghabiskan uang jutaan dollar setiap tahun untuk belajar bagaimana konsumen menilai mereka. Kunci penawaran dari Synthesio adalah memungkinkan perusahaan dan pemegang merek untuk melihat data dan menganalisis sentimen konsumen di media sosial dan blog. Yang dimaksud media sosial termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+, dan lain sebagainya. Sedangkan yang dimaksud blog adalah sekelompok penulis terkemuka yang berpengaruh di … [Read more...]

Refresh: memberikan wawasan tentang orang yang baru dikenal atau yang akan ditemui, supaya menerima pengarahan dini

Aplikasi Refresh seperti tugas seorang ajudan yang menemani seorang pejabat tinggi negara. Ajudan yang selalu membawa sebuah koper eksekutif berisi informasi penting tentang suatu diskusi, daftar nama, dan riwayat hidup orang-orang yang akan ditemui dalam suatu pertemuan yang bertaraf Internasional. Dengan kehadiran seorang ajudan yang sudah menyiapkan semua informasi penting, maka akan membuat seorang pejabat tinggi negara tampak seolah-olah lebih cerdas daripada orang yang ditemui. Refresh adalah aplikasi untuk perangkat seluler, termasuk ponsel pintar dan tablet. Untuk sementara, … [Read more...]